Les Services de l’Hôtel du Vieux-Québec
Venez profiter de notre ambiance chaleureuse et du service personnalisé que seul un hôtel boutique comme le nôtre peut vous offrir dans la ville de Québec. Notre personnel amical et attentionné saura recréer pour vous un environnement où vous vous sentirez en tout confort, comme à la maison.
ACCÈS À L'ASCENSEUR SUR TOUS LES ÉTAGES
Il y a 45 chambres et 5 appartements avec accès a l'ascenseur sur tous les étages. Il y a 5 chambres qui nécessitent de prendre 5 marches.
DÉJEUNER CONTINENTAL
Prenez votre temps, l’Hôtel du Vieux-Québec vous offre le petit déjeuner livré directement à la chambre. Vers 8h00 du matin, un panier sera accroché à votre porte et vous y découvrirez des croissants frais et pâtisseries du jour du restaurant Le Tournebroche, ainsi que yogourt, jus d’orange, fromage et fruits frais.*
Il est aussi possible d’avoir un petit déjeuner santé sans gluten. Faites nous part de vos restrictions alimentaires au moment de votre enregistrement. Le petit déjeuner est également offert aux enfants. Il s'agit d'une version réduite du déjeuner régulier, soit un jus d'orange, un croissant et un yogourt.
* Le petit-déjeuner est seulement inclus pour les membres qui réservent directement avec l’hôtel et coûte 15$+tx par personne pour ceux qui réservent avec une tierce partie (Expedia, Booking.com, etc.)
HEURE D'ARRIVÉE ET HEURE DE DÉPART
L'heure d'arrivée est 16h et l'heure de départ est 11h. Pour une arrivée hâtive ou un départ tardif, l'hôtel offre un espace de rangement sécuritaire pour vos bagages. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous donner les informations relatives à votre arrivée ou si vous avez des questions.
STATIONNEMENT
Le stationnement n'est pas offert sur place et nous n'avons pas de service valet.
Si vous arrivez en voiture, utilisez nos zones débarcadères situées en avant et sur le côté de l’hôtel, vous pourrez y rester le temps de vous enregistrer et de décharger vos bagages. Le personnel de la réception vous donnera les directions pour le stationnement souterrain situé tout près de l’hôtel ($).
Si votre véhicule fait plus de 1.80 m. (5’8’’) de haut, nous pourrons vous aviser des autres options offertes aux alentours de l'hôtel (2 à 15 minutes de marche, stationnements payants intérieurs ou extérieurs). Veuillez noter qu'en période estivale la rue Saint-Jean est bloquée à la circulation routière (entr la porte St-Jean et la Côte-du-Palais, nous vous invitons donc à suivre les pancartes ''Détour'' pour vous rendre à l'hôtel.
ASCENSEUR
Notre hôtel est pourvu d'un ascenseur permettant l'accès à tous les étages, cependant certaines parties de l'hôtel comportent quelques marches pour arriver à quelques-unes de nos chambres, avisez-nous si cela peut vous poser problème.
ANIMAUX
Les animaux ne sont pas acceptés à l'hôtel
Les animaux de service ne sont acceptés que dans les chambres standard et doivent être certifiés. Veuillez contacter l'hôtel pour plus d'informations
Pour assurer le confort de nos autres clients, tous les animaux de compagnie doivent être tenus en laisse en tout temps dans l'hôtel. Les animaux de compagnie ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres. Une pénalité de 500$ sera chargée si un animal est laissé seul dans une chambre, occasionne des dégâts ou des plaintes.
ACCÈS INTERNET HAUTE VITESSE SANS-FIL
Disponible dans les chambres et à travers l'hôtel. Il y a aussi 2 ordinateurs et une imprimante à votre disposition dans le salon de l'hôtel.
GYM
Une petite salle d'exercice est à votre disposition 24h/24. Elle comprend un vélo stationnaire, un elliptique, un banc de redressements et des poids. Un téléviseur y est également disponible.